出張買い取り専門店 ツバサの出張買い取りの流れ

よくある質問

初めての出張買取では
「こんなものでも見てもらえるのかな」
「査定だけでも大丈夫かな」
と気になることもあると思います。

よくいただくご質問をまとめました。
気になることがありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

どんなものを買い取ってもらえますか？

貴金属・アクセサリー・宝石、ブランド品、時計、カメラ、お酒、楽器、食器、骨董品、古銭、ゲーム、切手、商品券など、幅広く査定しています。
主な買取品ページに掲載されていない品物でも、査定できる場合があります。
「こんなものでも大丈夫かな？」と思ったら、まずはご相談ください。

売れるか分からないものでも見てもらえますか？

はい。大丈夫です。
古いもの、長く使っていないもの、価値が分からないものでも構いません。
ご自身で処分を決める前に、ぜひ一度お見せください。

1点だけでもお願いできますか？

はい。まずはご相談ください。
品物の種類やお住まいの地域などを確認したうえで、ご案内いたします。
「1点だけだから頼みにくい」と思わなくて大丈夫です。

品物がたくさんあるのですが、まとめて見てもらえますか？

はい。まとめての査定も承ります。
ご自宅の整理やお引っ越し、生前整理、遺品整理などで品物が多い場合もご相談ください。
一つひとつ確認しながら査定いたします。

査定してもらったら、その場で売らないといけませんか？

いいえ。
査定を受けたからといって、その場で売る必要はありません。
査定額をご確認いただき、納得してからお決めください。

査定額を見てから、少し考えてもいいですか？

もちろんです。
迷われた場合は、査定額を紙に書いてお渡しして、その日は帰ります。
ご家族に相談したり、他社と比較したり、少し時間を置いて考えていただいて構いません。
納得されたときに、改めてご連絡ください。
査定は私たちが。決めるのは、お客様です。

査定だけお願いすることもできますか？

はい。
「まずは、どのくらいの価値があるのか知りたい」というご相談でも構いません。
売却を急いでいただく必要はありませんので、安心してご相談ください。

出張費や査定料はかかりますか？

費用については、ご依頼前に分かりやすくご案内します。
費用が発生する場合には、訪問前にお伝えしますので、ご安心ください。

古かったり、傷や汚れがあっても大丈夫ですか？

はい。
古いもの、使用感のあるもの、傷や汚れがあるものでも査定できる場合があります。
「これは難しいかな」と思う品物でも、まずはお見せください。

壊れているものでも見てもらえますか？

品物によっては査定できます。
動かない時計や古いカメラ、状態の悪いブランド品などでも、価値が残っている場合があります。
そのままの状態でご相談ください。

箱や保証書がなくても大丈夫ですか？

はい。査定できる場合があります。
箱や保証書、ギャランティカード、付属品などがある場合は、できれば一緒にご用意ください。
なくても、まずはお気軽にご相談ください。

古いお酒でも査定できますか？

未開封のお酒であれば、古いウイスキー、ブランデー、ワインなども査定できる場合があります。
銘柄や保存状態によって価値が異なりますので、まずはそのままお見せください。

品物はきれいにしておいた方がいいですか？

無理にお手入れしていただく必要はありません。
品物によっては、お手入れの方法によって状態を損なうこともあります。
できるだけそのままの状態でお見せください。

家の中に入ってもらう必要がありますか？

品物の種類や点数によって異なります。
玄関先で確認できる場合もありますので、ご希望があれば事前にお知らせください。
気になることがありましたら、訪問前に遠慮なくご相談ください。

家族に知られずにお願いしたいのですが、相談できますか？

はい。
訪問方法についてご希望がある場合は、事前にご相談ください。
できる範囲で配慮しながら、対応方法をご案内いたします。

どの地域まで来てもらえますか？

東京都城南地区、川崎市、横浜市を中心に出張査定を行っています。
地域によって対応状況が異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。

当日に来てもらうことはできますか？

予約状況や地域によっては対応できる場合があります。
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。

査定にはどのくらい時間がかかりますか？

品物の種類や点数によって異なります。
一つひとつ確認しながら査定しますので、品数が多い場合は少しお時間をいただくことがあります。
お時間のご希望があれば、事前にお知らせください。

売却するときに必要なものはありますか？

ご売却の際には、本人確認書類が必要となる場合があります。
必要なものについては、ご予約時や訪問前にご案内いたします。

電話でうまく説明できるか心配です。

品物の名前やブランド名が分からなくても大丈夫です。
「古いカメラがあります」「昔のお酒が何本かあります」「箱に入った食器があります」
そのくらいで十分です。
分かる範囲でお話しいただければ、こちらから必要なことをお伺いします。

迷ったら、まずはご相談ください。
「これは売れるかな？」
「こんなものでも見てもらえる？」
そんなお問い合わせからで構いません。
価値が分からないものでも、まずは一度お見せください。
査定したからといって、売る必要はありません。
まず価値を知る。
売るかどうかは、納得してから。

出張買い取り専門店ツバサは、どんなものでも、
お客さまが望まれる方法でお応えします。